A boa experiência do usuário deve ser levada em consideração na hora do desenvolvimento do seu software. Seja um aplicativo mobile ou um software desktop, o UX design tem a premissa de garantir clientes satisfeitos e engajados com o seu projeto.
Desse modo, os métodos de design direcionados para a experiência do usuário se tornam essenciais para o sucesso do seu programa. Por isso, investir no desenvolvimento baseado em UX trará intuitividade e excelente usabilidade de sua aplicação.
Consequentemente, você terá uma aceitação maior por parte de quem irá usar sua tecnologia. Nesse conteúdo, você descobrirá mais sobre UX design e quais as vantagens no desenvolvimento de softwares.
O que é UX design no desenvolvimento de software?
O UX design é o chamado de design da experiência do usuário (do inglês, User Experience).
De acordo com a Nielsen Norman Group, empresa global especializada em UX, essa área abrange todos os aspectos da interação do usuário final com serviços e produtos de uma determinada empresa.
Segundo a instituição, o primeiro requisito para uma experiência de usuário exemplar é atender às necessidades exatas do cliente.
Para isso, essa experiência não deve causar ao usuário complicações, obstáculos ou incômodos.
Dessa maneira, tem-se a simplicidade e a elegância que resultam em produtos que trazem satisfação de possuir e usar.
Estes podem ser tanto digitais quanto físicos. Neste último podemos citar como trabalho de UX, a forma como as lojas de departamento organizam suas sessões, impactando em como o cliente irá andar/navegar por entre elas.
O UX design também é um trabalho contínuo e que deve sempre ser observado pelas empresas para gerar os diversos retornos.
No desenvolvimento de software, o UX design tem como por objetivo:
- Atender as necessidades e expectativas do software em questão;
- Compreender os desejos dos usuários;
- Tornar a interação do usuário mais intuitiva.
Mas qual a importância dessa área para o desenvolvimento do seu software? Descubra continuando a leitura deste conteúdo.
Qual a importância do UX design no desenvolvimento de softwares?
Imagine que você e sua equipe gastam tempo e investimento no desenvolvimento de um software.
No entanto, seu time observa que essa aplicação não é intuitiva, amigável e não atende as necessidades do público-alvo. Nesse sentido, o UX design pode atuar.
Com a aplicação do UX design, erros e problemas citados anteriormente podem ser previstos e minimizados. Isso porque ter um UX designer na sua equipe viabiliza a entrega de valor a cada sprint para o seu produto.
Ou seja, não será necessário esperar um ano para já ver o resultado. Em pouco tempo, é possível entregas e resultados significativos.
Para que isso seja possível, todo o seu projeto terá que ser pensado de acordo com os métodos de design direcionados à experiência do usuário.
Assim, o usuário sempre estará no centro de todas as estratégias desenvolvidas acerca do seu software.
O resultado disso é que sua equipe terá mais facilidade em definir como será a interação do usuário com o produto, assim como as restrições e requisitos.
Saiba como ocorre a aplicação do design de experiência do usuário no desenvolvimento de softwares no tópico abaixo.
Como ocorre a aplicação do UX design no desenvolvimento de softwares?
De acordo com Pedro Porto, UX Designer do Atlântico, a primeira etapa do design de experiência é a definição do problema a ser resolvido.
Além disso, é necessário considerar os objetivos do negócio, tecnologias disponíveis e a experiência do usuário.
Após esse estágio, é criada uma proposta de valor que definirá o produto ou serviço proposto.
Estes acompanharão todo o processo de desenvolvimento do projeto até a sua entrega final ao cliente.
Em resumo, o UX pode ser definido nas áreas de Pesquisa, Interface do Usuário, Writing e Produto.
Como o UX design pode contribuir para inovação digital de uma empresa?
Segundo o especialista em UX do Atlântico, Pedro Porto, a inovação digital não ocorre sem a completa junção entre design, tecnologia e negócios.
Dessa maneira, o UX Design é responsável por trazer as pessoas para o centro das discussões, fomentar ideias e alternativas que facilitem a vida dos usuários.
Assim, o foco da área está na parte humana, o UX consegue resolver problemas reais das pessoas, gerar relacionamento com as marcas e confiança entre consumidor e empresa.
Nesse sentido, o UX Design consegue contribuir para a inovação digital justamente pela integração de todas as áreas.
6 vantagens do UX design no desenvolvimento de softwares
De acordo com a Forbes, para cada US $1,00 investido em UX o ROI (Retorno sobre o investimento) é de US $100.
Pedro Porto, profissional de UX do Atlântico, elenca outros 6 benefícios do design de experiências no desenvolvimento de softwares. Confira:
01. Economia de tempo
Produtos projetados por UX designers reduzem o risco de retrabalhos, correção de problemas pós-lançamento e garantem maior assertividade.
02. Redução dos custos
Com a redução de tempo, também diminuem os custos financeiros com equipes de desenvolvimento.
03. Mensuração de resultados
Por meio do UX Research, é possível estabelecer os objetivos a serem alcançados com a aplicação.
Dessa forma, fica mais fácil de acompanhar as métricas e os resultados que querem obter.
04. Clientes mais felizes e satisfeitos
Produtos que colocam o usuário em primeiro lugar garantem que eles voltarão a utilizá-lo e o recomendarão a outras pessoas.
Um estudo mostra que 88% das pessoas não voltam a utilizar um site se a experiência for ruim.
05. Redução do CAC
O design de experiência também possibilita a redução de aquisição de cliente (CAC). Isso porque outros usuários podem indicar seu produto para outras pessoas, desempenhando o papel de embaixador de sua marca.
06. Consistência dos projetos
O UX Design garante que o produto será utilizável e facilmente navegável, assim como contará com a mesma linguagem visual de outros produtos da mesma marca.
O Atlântico conta com UXers designers que atuam em todas as etapas do desenvolvimento de um produto digital.
Quer ter todas essas vantagens do UX para o seu projeto? Entre em contato com nossa equipe e saiba mais sobre.
